Wat ontbrekende afspraken veroorzaken

Leerdoel: Een gegevensprobleem verbinden aan oorzaak, gevolg en benodigde afspraak

Een verschil tussen rapportages kan verschillende oorzaken hebben. De definitie kan verschillen, dezelfde persoon kan dubbel zijn geregistreerd, een betaling kan nog niet zijn aangeleverd of een berekening kan een verkeerde selectie maken. Wie al bij het symptoom besluit dat het een betekenisprobleem is, kan een gewone verwerkingsfout missen.

Werk daarom van waarneming naar hypothese. De waarneming is bijvoorbeeld dat twee rapportages voor hetzelfde label een ander bedrag tonen. Een hypothese is dat zij een andere kennisdatum hanteren. Het beslissende onderzoek is de gebruikte gegevensstand en berekening naast elkaar leggen. Pas daarna bepaal je welke afspraak of inrichting moet veranderen.

Hoe lokale keuzes groter kunnen worden

Stel dat een ontwikkelaar voor een portaal alleen de actuele betaler van een account opvraagt. Dat kan voor de actuele contactlijst passen. Voor oude facturen is dezelfde koppeling mogelijk onvoldoende: A02 heeft vanaf september een andere betaler. Wanneer beide behoeften onbesproken blijven, wordt één technische keuze een inhoudelijke regel voor meerdere toepassingen.

Een architectuurafspraak maakt de redenering zichtbaar: welk doel, welke scope, welke gegevens, welke alternatieven en welke gevolgen? De afspraak moet ook terugvindbaar zijn en een eigenaar hebben die wijzigingen beoordeelt. Een document alleen verandert het gedrag van een keten niet.

Kosten onderbouwen

Herwerk, onbetrouwbare rapportages en onbedoelde toegang zijn mogelijke gevolgen. Hoe vaak zij optreden of hoeveel zij kosten, weten we in deze fictieve casus niet. Vermijd dus een schijnprecies rendement. Laat wel zien welk mechanisme een gevolg veroorzaakt en welke waarnemingen dat zouden bevestigen.

Opdracht

Een septemberwijziging van de betaler verandert plotseling de naam bij een augustusfactuur in het portaal. Formuleer een waarneming, twee mogelijke oorzaken en de informatie waarmee je die oorzaken uit elkaar houdt.