Module 1 · Wat architectuur oplost
De casus: Meridiaan Uitvoering (fictief)
Meridiaan voert namens vier departementen elf regelingen uit. Circa negenhonderd medewerkers in vier regelingsdirecties plus een gedeeld klantcontactcentrum. Elke regeling heeft een eigen behandelapplicatie; zes daarvan zijn maatwerk uit de periode 2009–2016.
Bestuurlijke ambitie, vastgelegd: van regelinggericht naar burgergericht — één ingang per burger.
Programma | Opdrachtgever | Doel | Scope |
|---|---|---|---|
Digitale Dienstverlening | Departement A | Eén digitaal loket waar de burger al zijn lopende zaken ziet | Alle elf regelingen, maar alleen de fase ná indiening: status en correspondentie |
Regeling 7 Vernieuwing | Departement B | Regeling 7 herbouwen; de applicatie is end-of-life | Alleen regeling 7, hele keten |
Datafundament | Interne CIO | Eén betrouwbare bron voor identiteits- en adresgegevens | Organisatiebreed, alleen gegevensvoorziening |
Elk programma is op zichzelf verstandig, heeft een eigen budget en een competente projectleider. Er is geen conflict, geen incompetentie. En toch loopt het vast.
Terug naar het moduleoverzicht
Verder met de volledige training?
In de volledige training werk je door aan de vervolgmodules en bewaar je je voortgang op je account.
Bekijk de volledige training