Video — Van ambitie naar beslisvraag

"Eén dossier, overal beschikbaar, en het rekencentrum uit de kelder van Noord binnen drie jaar." Dat is wat de directie van Brandaris zegt. Het is een ambitie. Het is geen infrastructuurvraag. En het is uw werk om er een van te maken. Eerst uit elkaar halen. Het zijn twee delen, en ze vragen iets anders. Eén dossier, overal beschikbaar. Dat vraagt: één EPD voor drie locaties, met een beschikbaarheid die past bij "overal". Welke feiten spelen? De koppeling is per locatie anders. Zeven storingen vorig jaar. De eis is niet vastgelegd — de directie zegt "altijd", het team zegt "negenennegentig komma vijf halen we net". En de klachten over snelheid zijn niet gemeten. Wat is onbekend? Wat "overal beschikbaar" als getal betekent. En of die koppeling vervangen moet worden of hersteld. Het rekencentrum uit de kelder. Dat vraagt: een nieuwe plek voor driehonderdveertig virtuele machines, de SAN en de tapes, binnen drie jaar. Feiten: één stroomvoeding, koeling uit tweeduizendelf, twee brandbevindingen, elf servers buiten support. Onbekend: wélke twee brandbevindingen — want die bepalen of drie jaar haalbaar is, of dat het eerder moet. Budget. En of "uit de kelder" een ander gebouw betekent of een leverancier. Een beslisbare vraag heeft vier kenmerken. Wat er gekozen moet worden. Wat de opties zijn. Wat elke optie kost, in kwaliteit of in geld. En wat onbekend is. De ambitie heeft geen van de vier. Dat is niet erg. Een ambitie hoeft dat niet. Maar een architect die de ambitie doorgeeft aan een projectleider zonder die vertaling, heeft zijn werk niet gedaan. Neem nu het tweede deel — het rekencentrum. Formuleer het als beslisbare vraag. Noem minstens één ding dat u eerst moet weten. Voor uzelf. In O3 doet u dit volledig.